?订购须知

  • 订单完成将寄发订购完成通知函。通知函仅通知接获购买需求,非订单确认。本网站保有是否接受订单及出货之权利。
  • 商品可能有购买数量上限。当您订购收件资料不正确、无人收件、拒绝收件等情况,"轻顽味"有权取消订单。
  • 商品规格、图片、说明、无库存、价格或交易条件有误及其他无法接受订单情形,将通知您订单不成立/取消订单并办理退款,敬请见谅。
  • "轻顽味"购物商城上之商品图片,因拍摄角度及每台电脑的解析度都略有差异,美编人员会尽最大的全力将误差值调整到最小误差值,但还是以实际商品的颜色为主唷!?
  • "轻顽味"购物商城上的提供之优惠仅限台湾本岛,其他地区之运费优惠请来信至 service@cheerwants.com 询问?
  • 依消保法规定,商品购买监赏期为七天监赏期。轻顽味提供10天监赏期服务,为了维护您的权益,若收到商品後有任何瑕疵请於十日内来电或来信告知唷!

    ?注意事项?

    • 请留意,监赏期非试用期,若您收到商品经检视後有任何不合意之处,请勿拆开使用,并立即依照退货规定办理退货。
    • 订购後请於三日内填写完毕相关寄件资料和付款,若逾期,系统会将该笔订单取消唷!?
    • 购买完成後,请务必於一周内保持手机或市话畅通,以利货运公司可能与您联络,将商品即时送到你的手中。
    • 商品到货後请立即开箱检查,如有任何问题,请立即拍照并通知轻顽味客服部处理
    • 收到订单後,即代表您皆同意本商城的规则唷!?

?退换货须知?

  • 依照消费者保护法规定,消费者享有商品到货7天监赏期(包含例假日)之权益。轻顽味更提供商品到货後10天监赏期 (包含例假日) 服务,监赏期属『考虑期』并非『试用期』,若商品如经拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再贩售价值时,恕无法退货。
  • 退换货的商品必须为全新状态且包装完整商品,保持退货商品、发票(电子发票则免)、配件、吊牌、内外包装、赠品等之完整性。
  • 若要退货,请以原始包装方式寄回,包含完整无损之外箱、商品、出货单、发票(电子发票则免)、吊牌、赠品等,若原外箱已遗失,请另使用纸箱包覆於商品原厂包装外,切勿直接於原厂包装上黏贴纸张或书写文字,来做寄送,若原厂盒内所有物品有损坏或遗失,恕不接受退货。
  • 监赏期不可适用於下述情况,如留有污渍、有异味、沾染粉妆、配件不全,恕不接受退货。
  • 尺寸2cm误差、萤幕色差、线头外露等,在国际验货标准都是属於可接受范围,并不属於瑕疵。
  • 因电脑解析度及萤幕等问题会有色差差异,以收到的商品实品为准。
  • 若有因活动而赠送折扣码,会依照最後退货金额标准而检视时否可领取,若因退货金额低於门槛折扣码也将一并取消优惠,折扣码优惠金额不再补回帐户中。

    ?请注意,以下情况无法受理退、换货:

    • 有下列情况者,"轻顽味"得 拒绝接受退换货 或 依损坏缺件程度扣除退款总额
    • ★??已拆封之电脑软体、程式、CD、VCD、DVD、包包及耗材,以及商品销售网页上有载明特别规定之商品,恕不接受退订。
    • ★? 超过商品签收後起算10天(代理人签收亦同)才办理退换货,商品视同验收完成,不得退换货。
    • ★? 发票遗失 恕无法受理退换货,请务必谨慎留存发票
    • ? 商品因消费者个人不当使用拆卸产生人为因素造成故障、损毁、磨损、擦伤、刮伤、脏污、产品封条毁损、包装破损不完整、致使无法再销售者
    • ? 附 配件、单据、赠品等不齐全。

    ?新品瑕疵退换货

    • 收到货品後,为确保您的权益,请务必於收到货物後1日内检查货品,如发现因非人为因素之商品损毁、刮伤、脏污 或 因运输过程造成商品破损不完整 或 商品新品瑕疵等,请速与 "轻顽味"客服人员联络,以便迅速处理!
    • 经 "轻顽味"客服人员 初步确认新品瑕疵状况後,要请您将瑕疵商品及配件以原包装包好,连同发票等一并以挂号或快递方式寄回 "轻顽味" 并注明商品换货。"轻顽味"在收到商品後,会进行商品瑕疵或损坏监定。经确认无误後,会尽速将新品寄给您。
    • 若经"轻顽味"检查与测试您退回之商品,发现 商品确有瑕疵 的话,您将 不用支付任何因本程序而产生之费用及运费,"轻顽味"会免费将新品寄回给您,并随货附上您将商品寄回之运费(金额视商品而定,上限80元)。
    • 若经"轻顽味"检查与测试您退回之商品,但发现 商品本身并无瑕疵 的话,您将 必须支付所有因本程序而产生之费用及运费。?

    ?10天犹豫期内退换货

    • 若您所订购之商品 非因瑕疪问题 而欲办理 10天犹豫期内退换货,您必须 自行负担 因此程序而产生之 所有费用及运费(请来电确认总额),并将欲退换货之商品寄回。
    • 申请退货:"轻顽味"在收到您欲退货之商品 且 确认商品无误 後,将会立即为您办理退款。
    • 申请换货:"轻顽味"在收到您欲换货之商品 且 确认商品及费用无误 後,将会立即为您办理换货。

    ?务必注意之事项

    • 若欲办理 退换货,退回的商品必须是 全新 且 保持完整包装,包括主要商品、所有零附件及赠品、原厂包装、所有随附文件及单据发票等皆不可缺漏。并请您於包装内附上您的姓名、电话、订单编号、退回原因、收货日期。
    • 办理退换货时,请将欲退回之商品寄回 "轻顽味"(104 台北市中山区伊通街114号B1)。请将无损之商品及完整包装,连同所有配件赠品及单据(不可缺件),以 "轻顽味"原寄送之包装再原封备妥。若原包装已遗失或损毁,请务必於商品原厂外盒上再包装,切勿直接於商品原厂外盒上粘贴配送单或书写文字,造成商品原厂外盒损毁。
    • 若您欲退换货而寄回之商品,有人为因素造成之任何商品的 刮伤 损坏 脏污、原厂外盒不完整或有损伤(原厂外盒若为破坏性包装,拆开後无法复原者,拆封後视同验收完成,不得退换货)、配件或赠品短少、发票遗失、或因商品寄回时之包装不当而造成之损坏 等情况,"轻顽味"得拒绝接受退换货 或 依损坏缺件程度扣除退款总额!

    ?商品退换货除外责任

    • 有下列情况者,"轻顽味"得 拒绝接受退换货 或 依损坏缺件程度扣除退款总额
    • ? 已拆封之电脑软体、程式、CD、VCD、DVD、包包及耗材,以及商品销售网页上有载明特别规定之商品,恕不接受退订。
    • ? 超过 商品签收後起算7天(代理人签收亦同)才办理退换货,商品视同验收完成,不得退换货。
    • ? 发票遗失 恕无法受理退换货,请务必谨慎留存发票
    • ? 商品因消费者个人不当使用拆卸产生人为因素造成故障、损毁、磨损、擦伤、刮伤、脏污、产品封条毁损、包装破损不完整、致使无法再销售者
    • ? 附 配件、单据、赠品等不齐全。

    ?退换货办理方法:

    • 如欲办理退换货服务,请您先填写退换货申请"轻顽味"最迟将於您申请的次日起3个工作天内审核完成您的要求,审核无误後即会以E-mail或电话回覆通知您。届时会请您委托物流公司将商品备妥并寄回在收到您退回之商品後, "轻顽味"最迟将於3个工作天内确认商品状况,并於确认後最迟7个工作天内退款至您的帐户。退款当日"轻顽味"会发送mail通知您。?

    ?退款方式

    • 在我们收到您的退货需求成立,我们将在收到退货商品後的三到五个「工作天」内进行退款。
    • 若您使用信用卡付款,退货商品收回并经工作人员确认商品数量无误後,会进行线上刷退。
    • 退款实际入帐日期,依各发卡银行入帐日不同有所差异,请您洽询发卡银行确认实际入帐日。
    • 若您使用其他方式付款,必须请您提供正确的汇款帐号,以利完成退款手续。
    • 确认符合我们的退款标准,且资料确认无误後,我们会将款项退到您的帐户。
    • 若是使用ATM转帐我们将取消转帐。
    • 本网退款日为每月 15、30 日,( 10 日及 25 日结算 )采用台湾里代收付款机制将以原机制退回 ( 履约保证:台湾里网路交易中心将主动联系您退回方式 ) 或采用汇款方式者以您的原汇款银行及帐号户名、以便我们退汇给您,会计部门处理完您的退款事宜後当日将会发送e-mail通知您。