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◎提醒您:诈骗集团手法日新月异,企图以中奖通知、网路购物付款方式分期设定错误、退款通知...等名义,诱骗消费者至『邮局』或『银行』以自动柜员机(ATM)进行转帐或查询帐户余额,并要求消费者以英文介面操作,而导致无辜的消费者受骗。


如接获不明及可疑的电话或简讯,提出上述要求,请记住以下三大原则:
1、不要透露任何个人资讯,请立即挂断电话。
2、不要听从对方指示到ATM提款机进行任何操作。
3、迅速拨打警政署防诈骗专线:165 求证(服务时间24小时)。?


也请您注意以下事项:

*客服人员绝不会利用电话指导会员操作ATM!
由於诈骗集团大多都是以窜改来电显示号码方式与您联络,例如来电时会显示您所熟悉的客服中心专线号码;或是询问您较常使用的银行客服电话,而後的来电显示就是您所告知的银行客服电话号码,以骗取您的信任。我们的客服人员绝对不会以任何理由,要求您依照我们的指示,操作使用ATM或请您提供余额查询、交易序号、信用卡相关资料;我们也绝对不会变更已付款的订单,更不会要求您再次操作ATM。


*千万不要听从指示到ATM做任何操作!
诈骗集团会以各种理由诱骗您去ATM做余额查询、提供交易时间、交易序号,主要是引诱您转帐到特定帐号,并要确认您在提款机前有依照指示操作。事实上ATM只会将您帐户中的钱转出去,并无办理汇入退款及解除约定之帐户之功能,请您务必小心不要上当;也千万不要转换到英文操作介面,以免受骗。


*请定期更换您的密码,以确保安全!
密码是保护帐户资料的重要关卡,建议您采取保护密码四绝招:
1、不要简易密码(例如生日)2、不要设与帐号相同的密码3、不同网站帐户请设定不同密码4、不要在公用电脑输入密码?


另外,如果您的电脑遭到病毒肆虐,也可能造成资料外泄,请勿点选来历不明之程式、贺卡、电子邮件,或突然被广为发送的网址连结,以免因夹带病毒(如木马程式)而导致电脑资料被抓取;而使用免费无线区域网路上网时,其通信讯号也容易被拦截,请您使用免费无线网路时,尽量不要登入个人资料。即使是使用私人电脑,也要定期更新防毒软体病毒码;若有在网页上登入个人资料,离开时请登出网页。